جميع الفئات

لدينا سياسة الضمان والإرجاع

ملاحظة - تنطبق سياسة الاستبدال أو الاستبدال أو الاسترداد فقط على المنتجات التي لديها مشكلات فنية خلال فترة الضمان. يمكننا استبدال أو استبدال أو استرداد المبلغ في حالة تلف المنتج ولكن يحتاج العميل إلى رفع شكوى في موقعنا على الويب في غضون 24 ساعة من تاريخ التسليم. لن يتم تقديم أي استرداد أو استبدال إذا كان المنتج لا يواجه مشكلات مثل - ضرر أو مشاكل فنية.

ملاحظة - لن تتم معالجة أي استرداد إلا لسعر المنتج الفعلي ، ولن يتم رد رسوم التوصيل ورسوم المعالجة.

رضا العملاء (سياسة الإرجاع القياسية)

العودة لاستبدال أو تبادل في: 7 أيام
الاسترجاع خلال 3 ايام
رسوم إعادة التخزين: نعم

هذه هي سياسة الإرجاع القياسية. يجب إرجاع السلع التي تغطيها هذه البوليصة خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. سيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين من 15 ٪. لمزيد من التفاصيل والسياسة يرجى زيارة سياسة رضا العملاء.

العروض الترويجية والصفقات والبيع والخصم والبيع بسعر منخفض للغاية

العودة لاستبدال داخل: لا
العودة لاسترداد المبلغ في غضون: 24 ساعة
رسوم إعادة التخزين: نعم

هذه هي سياسة الإرجاع القياسية الخاصة بنا للعروض الترويجية والصفقات والبيع والتخليص مع بيع مخزون التخفيضات والبيع بسعر منخفض للغاية ولا تغطي المنتجات الضمان / الاستبدال / استرداد الأموال. يجب إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة لاستبدالها في غضون 24 ساعة من تاريخ الفاتورة. سيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين من 15 ٪. لمزيد من التفاصيل والسياسة يرجى زيارة سياسة رضا العملاء.
لن يكون أي ضمان من أي نوع متاحًا على أي منتجات يتم تقديمها كجزء من العروض الترويجية أو العروض الخاصة أو عروض الباقات أو مخزون المقاصة أو يتم تسجيلها بسعر منخفض مجاني أو منخفض.

الهاتف المحمول والهواتف المحمولة معيار عودة السياسة لنماذج مضمونة فقط

العودة لاستبدال في غضون: 7 أيام (يجب فتحها ، حالة العلامة التجارية الجديدة)
العودة لاسترداد المبلغ في غضون: 3 أيام (يجب أن تكون مفتوحة ، شرط جديد يجب أن يكون كل المنتج داخل الصندوق ، يجب على العميل الاتصال بفريق خدمة عملاء Ourshopee في غضون 24 ساعة لتسجيل المتوافقة)
رسوم إعادة التخزين: نعم
الضمان: كما هو مذكور على موقعنا على الانترنت Shoppe

ملاحظة: الهواتف المحمولة أو الهواتف الذكية إذا كنا نبيع مع الضمان ، فإننا سوف نشير إلى فترة الضمان في الفاتورة. إذا في الفاتورة لم نذكر الضمان هذا يعني الهاتف المحمول أو الهاتف الذكي دون أي ضمان!
يمكن المطالبة بالهواتف المحمولة ذات العلامات التجارية / ضمان الهواتف الذكية من وكلاء العلامة التجارية أو من خلال Ourshopee (منتجات TRA فقط) هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية الخاصة بناواتف خلوية مكفولة ، هواتف ذكية. يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه البوليصة خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ستكون عملية اختيار وتسليم الضمان من موقع العميل (داخل قطر فقط) مجانية في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة ، بعد 7 أيام سيتم فرض رسوم مقابل التوصيل والتوصيل. سيتم تطبيق رسوم تسليم المنتجات والخدمات.

الشروط التالية غير مقبولة للعرض والضمان والاستبدال.

أي ضرر مادي
في الفاتورة لم يشر فترة الضمان
الهواتف المحمولة ، والهواتف الذكية التي تفتقد تسمية الشركة المصنعة التي تحتوي على رقم الموديل ورقم الجزء
الهواتف الخلوية ، الهواتف الذكية التي لا تحتوي على ملصق ضمان الجهة المصنعة
الهواتف المحمولة ، الهواتف الذكية التي كانت في عداد المفقودين أجزاء أو صندوق أو سماعات الرأس أو أي ملحقات أخرى من المربع الأصلي
عاد بدون فاتورة أصلية
الهواتف النقالة ، الهواتف الذكية التي لا تلبي سياسة ضمان المنتج
الهواتف المحمولة ، الهواتف الذكية التي لا تفي بسياسة رضا العملاء

TABLETS STANDARD RETURN POLICY

العودة لاستبدال في غضون: 7 أيام
العودة لاسترداد في غضون: 3 أيام
رسوم إعادة التخزين: نعم
الضمان: كما هو مذكور في موقع OurShoppe

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية للأجهزة اللوحية. يمكن استبدال العناصر المشمولة بهذه السياسة أو استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. سوف يتم اختيار وتسليم الضمان من موقع العميل (داخل قطر فقط) مجانًا خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ولكن لتبادل رسوم تسليم المنتجات سوف تطبق.

الشروط التالية غير مقبولة للعرض والضمان والاستبدال.

أي ضرر مادي
الأجهزة اللوحية التي تفتقد تسمية الشركة المصنعة التي تحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء
الأجهزة اللوحية التي لا تحتوي على ملصق ضمان الجهة المصنعة
الأجهزة اللوحية التي كانت تحتوي على أجزاء أو صندوق أو سماعة رأس أو أية ملحقات أخرى من العلبة الأصلية
عاد بدون فاتورة أصلية
الأجهزة اللوحية التي لا تلبي سياسة ضمان المنتج
الأجهزة اللوحية التي لا تفي بسياسة رضا العملاء

LAPTOPS, NETBOOKS AND DESKTOPS STANDARD RETURN POLICY

العودة لاستبدال في غضون: 7 أيام
العودة لاسترداد في غضون: 3 أيام
رسوم إعادة التخزين: نعم
الضمان: حسب الذكر على موقع Ourshopee

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والنت بوك. يمكن استبدال العناصر التي تغطيها هذه السياسة أو استبدالها في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة. سوف يتم اختيار وتسليم الضمان من موقع العميل (داخل قطر فقط) مجانًا خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ولكن لتبادل رسوم تسليم المنتجات سوف تطبق.
يمكن المطالبة بالضمان على أجهزة الكمبيوتر المحمولة و النتبوك و المكتبي من العلامات التجارية أو من خلال Ourshopee (منتجات TRA فقط)

الشروط التالية غير مقبولة للعرض والضمان والاستبدال.

أي ضرر مادي
أجهزة الكمبيوتر المحمولة و Netbooks التي تفتقد تسمية الشركة المصنعة التي تحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء
أجهزة الكمبيوتر المحمولة و Netbooks التي تفتقد تسمية ضمان الشركة المصنعة
أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي كانت في عداد المفقودين أجزاء أو صندوق أو محولات أو أي ملحقات أخرى من المربع الأصلي
عاد بدون فاتورة أصلية
أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا تفي بسياسة ضمان الشركة المصنعة
أجهزة كمبيوتر محمولة ونتبووك لا ترضي سياسة رضا العملاء
لا يمكن استبدال أو استبدال طرز أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الدفترية التي تأتي مع Windows الأصلي أو أي برنامج آخر ، بعد استخدامها أو تنشيطها أو تشغيلها.

سياسة إعادة توجيه الكاميرات الرقمية و DSLR القياسية لنماذج WARRANTED فقط

العودة لاستبدال في: 7 أيام
العودة لاسترداد في غضون: 3 أيام
رسوم إعادة التخزين: نعم
الضمان: حسب الذكر على موقع Ourshopee

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية الخاصة بالكاميرات المضمونة. يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه البوليصة خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. اختيار الضمان والإسقاط من موقع العميل (داخل قطر فقط) سيكون مجاناً خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ولكن لتبادل رسوم تسليم المنتجات سوف تطبق.

الشروط التالية غير مقبولة للعرض والضمان والاستبدال.

أي ضرر مادي
الكاميرات التي تفتقد تسمية الشركة المصنعة التي تحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء
الكاميرات التي تفتقد تسمية ضمان الشركة المصنعة
الكاميرات التي كانت تحتوي على أجزاء أو صندوق أو سماعات رأس أو أية ملحقات أخرى من العلبة الأصلية
عاد بدون فاتورة أصلية
الكاميرات التي لا تفي بسياسة ضمان المنتج
الكاميرات التي لا تفي بسياسة رضا العملاء

DIGITAL و DSLR الكاميرات معيار سياسة الإرجاع للوحدات غير المضمونة فقط

العودة لاسترداد في غضون: لا
العودة لاستبدال مع في: لا
إعادة تخزين الرسوم: لا
إعادة تخزين الرسوم: لا
الضمان: لا

الهاتف المحمول والهواتف المحمولة معيار عودة السياسة لنماذج غير مضمونة فقط

العودة لاسترداد في غضون: لا
العودة لاستبدال مع في: لا
إعادة تخزين الرسوم: لا
الضمان: لا

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية الخاصة بهواتف الهواتف المحمولة غير المضمونة والهواتف الذكية. لا يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة.

أجهزة الكمبيوتر المحمولة المعاد تدوينها أو المعاد تدوينها ، NETBOOKS STANDARD RETURN POLICY

العودة لاسترداد في غضون: 3 أيام
العودة لاستبدال في غضون: 7 أيام
إعادة تخزين الرسوم: لا
الضمان: حسب الذكر على موقع Ourshopee

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية الخاصة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم تجديدها أو المعاد ترخيصها. يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه البوليصة خلال 3 أيام من تاريخ الفاتورة. سوف يتم اختيار وتسليم الضمان من موقع العميل (داخل قطر فقط) مجانًا خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ولكن لتبادل رسوم تسليم المنتجات سوف تطبق.

الشروط التالية غير مقبولة للعرض والضمان والاستبدال.

أي ضرر مادي
أجهزة الكمبيوتر المحمولة و Netbooks التي تفتقد تسمية الشركة المصنعة التي تحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء
أجهزة الكمبيوتر المحمولة و Netbooks التي تفتقد تسمية ضمان الشركة المصنعة
أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي كانت في عداد المفقودين أجزاء أو صندوق أو محولات أو أي ملحقات أخرى من المربع الأصلي
عاد بدون فاتورة أصلية
أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا تفي بسياسة ضمان الشركة المصنعة
أجهزة كمبيوتر محمولة ونتبووك لا ترضي سياسة رضا العملاء
لا يمكن استبدال أو استبدال طرز أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الدفترية التي تأتي مع Windows الأصلي أو أي برنامج آخر ، بعد استخدامها أو تنشيطها أو تشغيلها.

الصحة والجمال منتجات سياسة الضمان.

لا تغطي منتجات الصحة والجمال تحت الضمان / الاستبدال / الاسترداد.